文字、語調與品牌識別
文字與識別一起構成品牌被理解的方式。這不只涉及美感，也影響讀者是否認得、看得懂，以及在不同頁面是否得到一致的資訊。
正式名稱要有依據
公司、產品、職稱與服務名稱應使用已確認的版本。法律身分、商標、登記與認證各有不同程序，不能因為某個名稱出現在設計稿，就推定相關程序已完成。
把抽象詞換成讀者理解的說法
像「企業知識層」可以進一步說明為企業知識管理系統，交代來源、維護、搜尋與 AI 取用。標題要說明對象與工作，段落再補條件，讓專業詞不成為理解的門檻。
建立語調與視覺的一致性
用字、句型與圖像應共同支持品牌要表達的價值。不同媒介可依閱讀情境調整長度與密度，但事實、承諾與關鍵名稱不應任意變動。
同時顧到可讀性與權利
字體大小、對比與替代文字影響可達性；字型、照片與圖像也有使用權條件。交付前需確認可讀、可使用與可維護，而不只是在一張截圖上看起來完整。