AiTOM

每個產品底下同一套底座

治理、知識、Agent、介面四層，讓 AI 的工作可追溯，決定權留在人手上。

四層架構：介面、Agent、知識、治理

四層架構

治理層
每件事先登記、再動手、留下紀錄。
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知識層
回答「什麼是真的」：公司已確認的事實。
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Agent 層
會做事的 AI 怎麼被造出來、怎麼上班。
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介面層
所有產品和網站共用一套介面標準。
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核心原則

檔案是正本
聊天紀錄不是正本
不覆蓋
寫入前先讀
換人換 AI 都接得回來
工作樹、交接卡與快照讓任何人或 AI 都能接續。
人做裁決
AI 起草與提醒，需要負責的決定留給人。

技術文章

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